Incydent z kurierem Poczty Polskej – CZY MIAŁEM RACJĘ?

Obsługa klienta to coś więcej niż przepisy prawa. Oto przykład z życia.

Chciałem nadać przesyłkę za pośrednictwem kuriera Poczty Polskiej. Odbierając ją, kurier spowodował szkody na mojej posesji. Chcąc uzyskać odszkodowanie, zwróciłem się do Poczty Polskiej. Na infolinii poinformowano mnie jednak, że sprawę powinienem zgłosić na policję. Czy tak powinno być? Gdzie zgłaszać tego typu incydenty?

2 myśli do „Incydent z kurierem Poczty Polskej – CZY MIAŁEM RACJĘ?”

  1. Czyli naprawdę na policje dzwonić, nie spodziewałabym się tego. Jak dla mnie to jest trochę śmieszne, bo według mnie to Poczta Polska powinna przyjąć zgłoszenie i zająć się tym, to my jesteśmy klientami i powinni dbać o nasze dobro. Trzeba jednak na nich uważać:/

  2. Poczta to taka instytucja z myśleniem z PRL, ona nie jest dla klientów tylko dla samej siebie, dobrze że i tak kurier raczył się pojawić, bo np. w Warszawie awizo do paczek poleconych już wypisują na poczcie …

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany.